Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Alpenblick Medienstudio GmbH

Stand: Mai 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Leistungen, Angebote, Verträge und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen der Alpenblick Medienstudio GmbH, Mariahilfer Straße 101/8, 1060 Wien, Österreich, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 1 587 42 68 (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Nutzung von Leistungen oder sonstigen vertraglichen Inanspruchnahme der Anbieterin erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Anbieterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Diese AGB gelten für Unternehmer im Sinne des § 1 UGB sowie, soweit anwendbar, auch für Verbraucher im Sinne des KSchG. Bei Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften vorrangig.

2. Leistungsumfang

Die Anbieterin erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen:

• Videoproduktion
• Social-Media-Content
• Corporate Design
• Fotografie für Unternehmen
• Podcast-Produktion
• Content-Strategie
• Motion Graphics

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, einem Projektvertrag oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung. Die Anbieterin schuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen.

Teilleistungen, Konzeptionsleistungen, Vorarbeiten, Korrekturschleifen, zusätzliche Bearbeitungen, Mehrfachversionen, Rohdatenherausgaben, Lizenzierungen, Drittleistungen sowie externe Kosten sind nur dann umfasst, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Die Anbieterin ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Dritte als Subunternehmer einzusetzen, sofern dadurch keine berechtigten Interessen des Kunden unzumutbar beeinträchtigt werden.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Freigaben, Zugänge, Inhalte, Mitwirkungen und Entscheidungen rechtzeitig, vollständig und richtig zur Verfügung zu stellen.

• Der Kunde sichert zu, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte, Daten, Bilder, Videos, Musik, Logos, Marken, Texte und sonstigen Materialien frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen.
• Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm gewünschten Inhalte, Aussagen, Werbemaßnahmen und Veröffentlichungen selbst verantwortlich, insbesondere im Hinblick auf Urheberrecht, Markenrecht, Persönlichkeitsrecht, Wettbewerbsrecht, Medienrecht und Datenschutzrecht.
• Der Kunde hat Freigaben, Korrekturen und Rückmeldungen innerhalb der vereinbarten Fristen zu erteilen. Verzögerungen aufgrund unterlassener oder verspäteter Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der Anbieterin.
• Der Kunde hat die Anbieterin unverzüglich über Umstände zu informieren, die die Leistungserbringung beeinflussen können.

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, ist die Anbieterin berechtigt, den dadurch entstehenden Mehraufwand gesondert zu verrechnen und Fristen angemessen zu verlängern. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich sämtliche Preise in Euro und zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Angebote der Anbieterin sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Teilzahlungen, Akontozahlungen oder Meilensteinabrechnungen gelten die im Angebot oder Vertrag festgelegten Zahlungspläne.

• Die Anbieterin ist berechtigt, angemessene Vorauszahlungen oder Teilzahlungen zu verlangen.
• Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; gegenüber Unternehmern zusätzlich die gesetzlichen Pauschalen und Mahnkosten.
• Die Anbieterin ist bei Zahlungsverzug berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
• Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind; bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Zusätzliche Aufwendungen, insbesondere für Reisen, Spesen, Lizenzen, Stockmaterial, Musikrechte, Sprecher, Studio, Technik, externe Dienstleister, Korrekturschleifen über den vereinbarten Umfang hinaus sowie Sonderwünsche des Kunden, werden gesondert verrechnet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

5. Stornierung und Rückerstattung

Stornierungen oder Projektabbrüche durch den Kunden bedürfen der Textform, sofern nicht zwingende gesetzliche Formerfordernisse bestehen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung bei der Anbieterin.

Bei Stornierung nach Auftragserteilung kann die Anbieterin die bis dahin angefallenen Leistungen, Vorarbeiten, Reservierungen, Materialkosten und sonstigen Aufwendungen in Rechnung stellen. Zusätzlich kann eine angemessene Stornogebühr verlangt werden, sofern dies im Einzelfall vereinbart wurde oder gesetzlich zulässig ist.

Bereits erbrachte Leistungen, individuell angefertigte Werke, reservierte Produktionskapazitäten, gebuchte Drittleistungen und nicht mehr stornierbare Kosten sind grundsätzlich nicht rückerstattungsfähig. Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

Bei von der Anbieterin zu vertretender endgültiger Nichtleistung werden bereits bezahlte, nicht erbrachte Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen rückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Haftung.

6. Haftungsbeschränkung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Gleiches gilt bei zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden, reine Vermögensschäden und Datenverlust ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:

• Inhalte, Aussagen oder rechtliche Zulässigkeit von Kundenvorgaben und Kundematerialien,
• Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund unzureichender Mitwirkung des Kunden oder Dritter,
• technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin,
• die rechtliche Zulässigkeit von Veröffentlichungen, Werbemaßnahmen oder Social-Media-Kampagnen, sofern die Anbieterin nicht ausdrücklich eine rechtliche Prüfung übernommen hat.

Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Inhalte, Dateien, Entwürfe und Veröffentlichungen unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel oder Fehler binnen angemessener Frist, spätestens jedoch binnen 7 Tagen nach Übergabe, schriftlich zu rügen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Urheberrechte, Leistungsschutzrechte, Nutzungsrechte, Markenrechte, Designrechte und sonstigen Schutzrechte an von der Anbieterin erstellten Konzepten, Entwürfen, Grafiken, Fotos, Videos, Audioinhalten, Motion-Graphics-Elementen, Texten, Strategien und sonstigen Arbeitsergebnissen verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung bei der Anbieterin, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde, sofern vertraglich vereinbart, ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang, zeitlich, räumlich und inhaltlich beschränkt auf den Vertragszweck. Eine weitergehende Nutzung, Bearbeitung, Vervielfältigung, Unterlizenzierung oder Weitergabe an Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

Rohdaten, Projektdateien, offene Bearbeitungsdateien, Arbeitsdateien und nicht veröffentlichte Entwürfe werden nur herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Die Anbieterin ist berechtigt, erstellte Arbeiten zu Referenz- und Eigenwerbezwecken zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht aus berechtigten Gründen widerspricht oder eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Der Kunde sichert zu, dass durch die Verwendung seiner Vorgaben und Materialien keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde hält die Anbieterin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Verwendung kundenseitig bereitgestellter Inhalte resultieren, soweit der Kunde dies zu vertreten hat.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzrecht. Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin, sofern vorhanden.

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Übermittlung personenbezogener Daten an die Anbieterin sicherzustellen, dass hierfür eine rechtmäßige Grundlage besteht und erforderliche Informationspflichten, Einwilligungen oder Auftragsverarbeitungsvereinbarungen eingehalten werden.

Soweit die Anbieterin im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, werden die Parteien erforderlichenfalls eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abschließen. Der Kunde bleibt Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinn, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Bei Foto-, Video- und Audioaufnahmen ist der Kunde dafür verantwortlich, erforderliche Einwilligungen von abgebildeten oder aufgenommenen Personen einzuholen, sofern die Anbieterin nicht ausdrücklich mit der Einholung beauftragt wurde.

9. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien, Krieg, Terror, behördliche Anordnungen, Streiks, Ausfälle von Energie-, Telekommunikations- oder Internetdiensten sowie sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und von den Parteien nicht zu vertretende Ereignisse.

Die betroffene Partei hat die andere Partei unverzüglich über das Ereignis und dessen voraussichtliche Dauer zu informieren. Die Leistungspflichten ruhen für die Dauer der Behinderung. Dauert das Ereignis länger als angemessen an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag unter Berücksichtigung bereits erbrachter Leistungen angemessen anzupassen oder aus wichtigem Grund zu kündigen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Änderungen der Bedingungen

Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa aufgrund von Gesetzesänderungen, geänderter Rechtsprechung, technischen Entwicklungen oder Erweiterungen des Leistungsangebots.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern auf diese Rechtsfolge ausdrücklich hingewiesen wurde und zwingende gesetzliche Bestimmungen nicht entgegenstehen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorgaben für Vertragsänderungen.

Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträgen ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

12. Kontaktinformationen

Alpenblick Medienstudio GmbH
Mariahilfer Straße 101/8
1060 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 42 68

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Sofern eine ergänzende Vertragsauslegung erforderlich ist, werden die Parteien eine Regelung vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Dies gilt nicht gegenüber Verbrauchern, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.